Batman Belediyesi, “Talep Sizden, Hizmet Bizden” anlayışıyla dijitalleşme yolunda önemli bir adım attı. Artık vatandaşların talepleri, şikayetleri ve önerileri, modern ve hızlı bir platformda kolayca takip edilebilecek.
ALO 153 VE BEYAZ MASA ARTIK DİJİTALDE
Daha önce Alo 153 Çağrı Merkezi ve belediyedeki Beyaz Masa birimi üzerinden alınan başvurular, şimdi X (eski adıyla Twitter) ve Instagram üzerinden de yapılabilecek. Bu yenilik, vatandaşlara sorunlarını ve isteklerini iletmede hızlı ve etkili bir yol sunuyor.
‘BATMAN’IN DİJİTAL KAPISI’ HESAPLARI HİZMETTE
Belediyenin X ve Instagram’da hayata geçirdiği “Batman’ın Dijital Kapısı” hesapları, tüm başvurular için vatandaşların hizmetine açıldı. Takipçiler, taleplerini ve gördükleri olumsuzlukları bu hesaplar aracılığıyla kolaylıkla bildirebilecek.
DAHA HIZLI ÇÖZÜM, DAHA ETKİN HİZMET
Yeni dijital platform sayesinde iletilen talepler anında ilgili müdürlüklere yönlendirilecek. Şikayetlerle ilgili süreçler daha hızlı bir şekilde sonuçlandırılacak ve vatandaşlar, yaşadıkları sorunlara daha kısa sürede çözüm bulabilecek.