TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Projesi İçin İmzalar Atıldı
Dicle Kalkınma Ajansı’nın Teknik Destek Programı kapsamında yürütülecek olan TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitimi Projesi için sözleşme, Batman Valiliği ile ajans arasında imzalandı.
0
A+
A-
Vali Ekrem Canalp’in talimatları doğrultusunda hazırlanan proje ile 35 kamu kurumunun vatandaş memnuniyeti ve şikâyet yönetim sistemlerinin TS ISO 10002 standardına uygun hale getirilmesi hedefleniyor.
35 KAMU KURUMUNDA VATANDAŞ MEMNUNİYETİNDE YENİ DÖNEM
Her kurumdan bir temsilcinin katılacağı eğitimlerde; şeffaflık, erişilebilirlik, etkin şikâyet yönetimi, geri bildirim analizi ve stres yönetimi gibi konular ele alınacak. Teorik eğitimlerin yanı sıra uygulamalı atölye çalışmaları ve kurumlara özel rehberlik hizmeti sunulacak. Süreç analizleri yapılarak iyileştirme alanları belirlenecek ve proje sonunda ISO 10002 belgelendirme süreci için danışmanlık desteği sağlanacak. Projeyle Batman’da kamu hizmetlerinde ortak bir kalite standardı oluşturulması ve vatandaş memnuniyetinin kalıcı olarak artırılması amaçlanıyor.
Benzer Konular
2025-2026 Eğitim-Öğretim Yılı İl Rehber Öğretmenleri Sene Başı Toplantısı, İl Millî Eğitim Müdürü Yaşar Ciğer başkanlığında Kültür ve Turizm İl Müdürlüğü Konferans Salonunda yapıldı.
Gercüş İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü ve Gercüş Halk Eğitim Merkezi tarafından Batman Valiliği Proje Ofisine ziyaret gerçekleştirildi.
Gazeteci Yazar Metin Özmen Batman’a bağlı Beşiri ilçesi İkiköprü beldesinde öğrencilere başarıda arkadaş seçimini anlattı.
Batman İl Millî Eğitim Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Girişim 360, eğitimde inovasyon ve sosyal etki odaklı projeleriyle önemli bir başarıya imza attı. K-12 seviyesinde geliştirilen proje kültürü, Batman’ı 81 il arasında öncü konuma taşıdı.
Sason ilçesinde Milli Eğitim Müdürlüğü tarafından 2024-2025 eğitim-öğretim yılında okullarda öğretmen ihtiyacını gidermek amacıyla yapılan ücretli öğretmen başvuruları başladı.
‘Erken teşhis hayat kurtarır’
Bir Yorum Yazın
Ziyaretçi Yorumları - 0 Yorum